| 1. | Địa chỉ download client trò chơi trên trang chủ không chính xác, tôi phải làm gì? Bạn có thể thử các liên kết khác để tải về client trò chơi của chúng tôi tại đây. Nếu tất cả các liên kết đều trục trặc, bạn có thể yêu cầu một đĩa CD miễn phí tại đây |
| 2. | Tôi đã thử tất cả các liên kết trên trang chủ, nhưng tôi vẫn chưa thể tải game về được, tôi phải làm thế nào? Nếu bạn gặp vấn đề về tải game Zero xuống máy khách, bạn có thể yêu cầu một đĩa CD miễn phí tại đây |
| 3. | Phiên bản cập nhật không tự động làm việc, làm thế nào để cập nhật phiên bản mới nhất để chơi game? Bạn có thể tham khảo tại đây để tải về phiên bản cập nhật mới nhất của chúng tôi và bạn cần phải kiểm tra phiên bản của bạn chơi sau đó tải xuống những bản cập nhật bạn thiếu. Xin vui lòng lưu và chạy tất cả các cập nhật trong thư mục Zero theo số thứ tự. |
| 4. | “Can not find Autopatch.exe” là gì? Vui lòng chép lại file "Autopath.exe" vào thư mục Zero |
| 5. | Khi tôi nhấn Bắt Đầu, trò chơi không chạy và nói “Please install the lastest flash plugin”, nó là gì? Xin vui lòng tải về và cài đặt mới nhất của Flash Player. |
| 6. | “Zero Online is in progress. Please exit first”. Tôi có thể làm gì? Xin vui lòng chỉ chạy một file play.exe tại cùng một thời điểm. |
| 7. | Tôi cố găng đăng nhập vào trò chơi, nhưng luôn luôn nhận được lỗi này “Tài khoản hoặc mật khẩu không hợp lệ” Xin vui lòng kiểm tra xem nếu bạn nhập đúng ID và mật khẩu đăng nhập, cả hai đều là các trường hợp nhạy cảm. |
| 8. | 1.8. Tôi đang sử dụng Vista, nhưng tại sao tôi không thể chơi Zero từ bản client tải về? Nếu bạn đang chạy Vista và Zero không thể chạy được, bạn cần thực hiện các bước sau đây: 1. Kiểm tra phiên bản bạn đang chơi game. 2. Cài đặt bằng tay các phiên bản cập nhật của Zero mà bạn đang thiếu tại đây . 3. Tải về và lưu các file cập nhật trong thư mục Zero . 4. Chạy các file cập nhật . 5. Hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn đã hoàn tất cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn. 6. Sau đó, khi bạn chạy Zero lại bấm vào nút "allow administrator". |
| 9. | Kết nối không thành công do máy chủ bảo trì hoặc đường truyền có vấn đề. Xin vui lòng đăng nhập lại sau. 1. Có thể các máy chủ đang được bảo trì, và khi bạn cố gắng để đăng nhập thì không thể nào vào được game. 2. Nếu không phải rơi vào thời gian bảo trì các máy chủ, bạn nên kiểm tra lại các vấn đề liên quan để bảo mật của Windows mà bạn đang sử dụng. Để thay đổi cài đặt, bạn có thể yêu cầu những người bạn của bạn hiểu biết nhiều về máy tính để giúp bạn. 3. Đôi khi có sự xung đột với các chương trình Antivirus, nếu bạn đã cài đặt nó trên máy tính của bạn, bạn phải tạm ngưng hoạt động của chúng: Click on Start menu->Control Panel->Management Tools->Service->Find Norton Antivirus->Disable it. |
| 10. | “ZeroOnline.exe encounters a problem and need to be closed” Có thể client Zero của bạn đang gặp trục trặc. Cách tốt nhất và nhanh nhất trong trường hợp này là bạn nên cài đặt lại trò chơi, nếu nó là lỗi của clientZero. |
| 11. | Khi tôi nhấn setup.exe để cài đặt ZeroOnline, nhưng nó xuất hiện Unistall. Đó là bởi vì bạn đã cài đặt nó trên máy tính của bạn trước đó hoặc bạn đã không gỡ bỏ nó hoàn toàn. Bạn cần phải gỡ bỏ nó trước khi cài mới. Start – Programs – ZeroOnline - Unistall |
| 12. | Tôi không thể đọc được font chữ trong trò chơi. Click chuột phải vào máy tính của bạn nhấn Property – Setting – Advance – General sau đó chọn “Small Fonts or 96 dpi as your setting” |
| 13. | Tôi không đọc được chữ trong khi chơi, tôi cần phải làm gì? Đầu tiên, hãy cố gắng thiết lập lại những ngôn ngữ và vị trí cài đặt: Nhấn Start – Settings - Control panel - Regional options – Advance - Và chọn mục 'Vietnamese' và nhấn OK. Nếu không có ngôn ngữ Vietnamese cho Zero Việt Nam, bạn có thể có để cài đặt ngôn ngữ Đông theo từng bước của Hướng dẫn này. Nếu vẫn chưa thể vào được game bạn nên gọi ngay cho bộ phận hỗ trợ ( Số 1900 555 551 ) để được hướng dẫn cụ thể hơn. |
| 14. | Sau khi nhấn Bắt Đầu, tôi không thể tự động cập nhật và bị treo màn hình đăng nhập, tôi phải làm sao để tắt nó? Nhấn chuột phải vào thanh TaskBar, chọn Task Manager, trong thẻ Applications chọn tên game ZeroOnline và sau đó nhấp nút End Task. |
| 15. | Tôi nhận được lỗi “Please run Play.exe” Xin vui lòng thử bấm vào biểu tượng Play.exe trong thư mục Zero. |
| 16. | Làm thế nào tôi tìm thấy thư mục ZeroOnline Để kiểm tra địa điểm thư mục ZeroOnline của bạn Zero, chỉ cần nhấp chuột phải trên Zero Online, bấm vào nút "Properties". Click vào "Find Target" để truy cập vào thư mục Zero Online. |
| 17. | Tại sao máy tôi bị lag? • Kết nối của bạn đến máy chủ quá thấp • Sử dụng chương trình macro • Chỉnh lại cấu hình của máy PC, tốt hơn bạn sử dụng card đồ họa mạnh hơn, các bạn sẽ ít lag hơn • Quá nhiều người chơi trong cùng một bản đồ. Khi bạn cảm thấy quá chậm, hãy thử những điều sau đây: • Quét virus mới nhất với các chương trình chống virus. • Xóa thư mục log trong thư mục game Zero • Bấm vào nút thiết lập để tắt các hiệu ứng hình ảnh. • Không nên chạy nhiều chương trình khác cùng lúc. • Xóa các tập tin tạm thời, tập tin rác • Tăng thêm không gian đĩa cứng (HDD) |
| 18. | Tại sao tôi bị ngừng kết nối với máy chủ? Có rất nhiều yếu tố có thể gây ra vấn đề: 1. Lỗi của Client: Nếu có trục trặc với các client, bạn có thể gặp vấn đề này, bạn có thể thử cài đặt lại Client. 2. Lỗi của Server: Nếu có trục trặc với máy chủ, tất cả các người chơi trên máy chủ này sẽ gặp vấn đề này. Bên cạnh đó, tập trung quá nhiều người chơi trên một bản đồ sẽ gây ra lag. 3. Kết nối giữa máy bạn và máy chủ của trò chơi không ổn định. Mặc dù kết nối là bình thường với những người chơi khác không thuộc dịch vụ ADSL như bạn. 4. Cấu hình máy tính không đủ yêu cầu đối với điều kiện tối thiểu. |
| 19. | Màn hình bị tối khi tôi đang nạp dữ liệu trò chơi. a. Kiểm tra phiên bản Directx: Start – Run – Dxdiag – System) Hiển thị để kiểm tra những Card đồ họa có trên máy tính của bạn. |
| 20. | Tôi nhận được một lỗi với nội dung “CRC error: The file C:\Program Files\ZeroOnline\data.wdf doesn’t match the file in the setup’s cab file” Tải về phiên bản mới nhất của MemTest86+, và cho chạy kiểm tra. Lỗi CRC xảy ra khi cài đặt lỗi do tín hiệu xấu của bộ nhớ RAM. |
| Giải đáp thắc mắc |
| Thứ năm, 26 Tháng 3 2009 04:11 |
|
|
Tin cũ hơn
[26-03]Thông tin chung