| 1. | Cấu hình yêu cầu tối thiểu của game Zero là gì? Bạn có thể vào đây để xem cấu hình yêu cầu tối thiểu của Zero Online. |
| 2. | Làm sao tôi có thể có client trò chơi? Bạn có thể tải client trò chơi trên website tại đây. Bạn có thể sử dụng phương pháp FTP hoặc Bit torrent. Nếu bạn muốn tải nhanh hơn, bạn có thể sử dụng phương thức Bit torrent. |
| 3. | Có lệ phí hàng tháng để chơi trò chơi? Không. Zero Online là một trò chơi miễn phí mãi mãi. Bạn không cần phải đóng phí để chơi. |
| 4. | Tại sao tôi không nhận được email kích hoạt khi hoàn tất đăng ký? Hiện không có xác nhận email. Chúng tôi sẽ gửi thông tin chi tiết của tài khoản nếu đăng ký thành công. |
| 5. | Số CMND và email dùng để làm gì khi đăng ký tài khoản tại trang chủ Eplay? Số CMND và email đăng ký dùng trong các trường hợp người chơi bị quên hay bị hack bởi người chơi khác. Trong trường hợp này, người chơi dùng 2 thông tin trên để lấy lại các thông tin tài khoản. |
| 6. | Tôi quên mật khẩu của tôi, tôi phải làm gì? Xin vui lòng lấy lại mật khẩu của bạn hoặc thiết lập lại mật khẩu của bạn tại đây Nếu bạn lấy lại mật khẩu bằng cách gửi thư điện tử, mật khẩu sẽ được thiết lập lại và được gửi đến email đăng ký của bạn sau khi bạn nhấn vào nút xác nhận. (Lưu ý: Nếu bạn không thể truy cập email của bạn, bạn sẽ không thể lấy mật khẩu mới của bạn) Nếu bạn chọn tùy chọn thứ 2 “thiết lập lại mật khẩu”, bạn cần phải nhập đầy đủ thông tin an ninh. |
| 7. | Tôi có thể thay đổi email và mật khẩu ở đâu? Bạn có thể thay đổi email và mật khẩu của bạn tại đây |
| 8. | Tôi không nhớ thông tin bảo mật của tôi. Bạn có thể báo cáo vấn đề của bạn tại đây. Bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin đăng ký email, tên tài khoản, tên máy chủ, tên nhân vật. Nếu bạn muốn biết thông tin chi tiết về trường hợp của bạn, bạn vui lòng liên hệ Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. |
| 9. | Tài khoản của tôi bị lấy mất, tôi phải làm gì? Bạn có thể báo cáo trường hợp của bạn tại đây Vui lòng thay đổi mật mã Tài khoản ngay lập tức tại đây |





